Nahlášení problému s webkamerou

📷 Pokud máte potíže s vysíláním, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.

📝 Abychom vám mohli co nejlépe pomoci, potřebujeme od vás co nejvíce informací, zejména:

• Kde přesně se problém vyskytuje (web, aplikace, webkamera, filtr apod.)
• Jaký používáte prohlížeč (např. Mozilla, Chrome, Safari)
• Jaké zařízení používáte (PC, mobil, tablet apod.)
• Zda se s tímto problémem setkáváte poprvé, nebo už v minulosti nastal
• Snímek obrazovky, který ukazuje problém

👇 Níže najdete několik tipů, které často pomohou problém vyřešit. Doporučujeme je vyzkoušet:

• Pokud používáte anonymní okno v prohlížeči, zavřete jej i s běžným oknem a spusťte prohlížeč znovu.
• Deaktivujte VPN, pokud ji používáte.
• Restartujte počítač nebo zařízení.
• Odpojte zařízení od internetu, počkejte 10 sekund a znovu se připojte.
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč.
• Vyzkoušejte jiné zařízení.
• Deaktivujte blokovač reklam (AdBlocker), pokud jej používáte.
• Připojte se k jiné síti, případně přepněte na mobilní data.
• Aktualizujte aplikaci, pokud ji používáte.
• Zkontrolujte oprávnění k mikrofonu a kameře ve vašem zařízení.

🙏 Děkujeme za spolupráci. Nezapomeňte, prosím, zaslat všechny uvedené informace pro rychlejší řešení vašeho požadavku.