Liveness-Verifizierung – Kamera-Verifizierung

🛡️ Bei der Kontoverifizierung kann ein Schritt namens Liveness-Verifizierung (Kamera-Verifizierung) auftreten.

🧍‍♀️ Liveness ist eine Technologie, die überprüft, dass der Prozess in Echtzeit von einer echten Person durchgeführt wird. Dieser Schritt trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit des Verifizierungsprozesses zu erhöhen.

👉 Die Verifizierung kann auf dieser Seite im Bereich Inhaltsverifizierung durchgeführt werden.

📸 Wie funktioniert die Liveness-Verifizierung?

Nach dem Start der Verifizierung werden Sie aufgefordert, Ihre Kamera zu verwenden.

Während der Verifizierung:

• erlauben Sie den Kamerazugriff,
• befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm,
• platzieren Sie Ihr Gesicht im markierten Bereich,
• sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung,
• halten Sie das Gerät stabil,
• warten Sie einige Sekunden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

✔️ Wie erhöht man die Chance auf eine erfolgreiche Verifizierung?

Für das beste Ergebnis empfehlen wir:

• die Verifizierung in einer gut beleuchteten Umgebung durchzuführen,
• das gesamte Gesicht klar sichtbar zu halten,
• Sonnenbrillen, Masken, Mützen oder andere Gegenstände, die das Gesicht verdecken, abzunehmen,
• starke Reflexionen oder Schatten zu vermeiden,
• zu überprüfen, dass die Kamera nicht verdeckt oder verschmutzt ist.

⚠️ Was tun, wenn die Verifizierung fehlschlägt?

Wenn die Verifizierung nicht erfolgreich ist:

• prüfen Sie den Kamerazugriff auf Ihrem Gerät oder im Browser,
• versuchen Sie die Verifizierung bei besserem Licht erneut,
• stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht während des gesamten Vorgangs gut sichtbar ist,
• überprüfen Sie, dass die Person, die die Verifizierung durchführt, den Angaben im verifizierten Profil entspricht.

📩 Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Support.