Vergessenes Passwort

🔐 Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Konto vergessen haben, finden Sie unten die Schritte, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

📧 Ich kenne meine Registrierungs-E-Mail und habe Zugriff darauf

➡️ In diesem Fall können Sie Ihr Passwort über diesen Link zurücksetzen.

❌ Ich kenne meine Registrierungs-E-Mail nicht oder habe keinen Zugriff darauf

🛠️ In diesem Fall können wir Ihnen nur helfen, wenn Sie in der Vergangenheit eine Zahlung auf dem Konto getätigt haben oder Ihr Konto verifiziert ist.

1. Es wurde eine Zahlung auf dem Konto vorgenommen: In diesem Fall senden Sie uns bitte an info@amateri.com eine Bestätigung der durchgeführten Transaktion, am besten ein PDF-Dokument aus Ihrem Internetbanking, einen Screenshot oder ein Foto der gesendeten SMS-Nachricht, mit der Sie den Dienst aufgeladen haben, zusammen mit der Telefonnummer, von der die Zahlung erfolgt ist.
2. Ich habe ein verifiziertes Profil: In diesem Fall senden Sie uns bitte an info@amateri.com eine Anfrage zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments. Die Daten auf dem Dokument müssen mit den bei Ihrem Profil gespeicherten Daten übereinstimmen.

🚫 Ich habe absolut nichts

🙏 In diesem Fall können wir Ihnen aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit leider keine Informationen mitteilen. Bitte erstellen Sie ein neues Konto.