Zapomenuté heslo

🔐 Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu, níže naleznete postup, jak své heslo obnovit.

📧 Znám svůj registrační e-mail a mám k němu přístup

➡️ Heslo si v takovém případě můžete obnovit na tomto odkazu.

❌ Neznám svůj registrační e-mail nebo k němu nemám přístup

🛠️ V takovém případě vám můžeme pomoci jen za předpokladu, že jste v účtu v minulosti provedli platbu nebo svůj účet ověřili.

1. V účtu byla provedena platba: V tom případě nám na info@amateri.com zašlete potvrzení o provedené transakci, nejlépe PDF dokument z vašeho internetového bankovnictví, kopii obrazovky nebo fotografii zaslané SMS zprávy, kterou jste službu dobíjeli společně s telefonním číslem, ze kterého byla platba uskutečněna.
2. Mám ověřený profil: V tom případě nám prosím na info@amateri.com zašlete požadavek společně s kopií vašeho identifikačního dokladu. Údaje na dokladu se musí shodovat s údaji vedenými u vašeho profilu

🚫 Nemám vůbec nic

🙏 V takovém případě vám bohužel z důvodu ochrany soukromí a bezpečnosti nemůžeme jakékoliv údaje sdělit. Vytvořte si účet nový.