zlobivá paní operátorka

..... voláš na zákaznickou linku.Tvůj tón hlasu mě ihned zaujme což ti dám najevo svým stylem komunikace a představuji si jak asi vypadáš. Lehce znejistím když se mě zeptáš ,, slečno, jste tam? " ,, Promiňte, ano vnímám vás, až moc dobře vás vnímám" Mezitím co povídáš na téma kvůli kterému voláš mnou projede vlna vzrušení, protože tak mužný hlas jsem už dlouho neslyšela....hladím se a přitom se s tebou na dané téma snažím komunikovat. Problém vyřešen a při mé otázce ,, zda vám mohu být ještě nějak nápomocna" se mě zeptáš ,, můžete být má osobní asistentka, potřeboval bych osobní konzultaci" po chvíli ticha a lehce v rozpaků odpovím ,, je mi líto, ale tyto nadstandardní služby má na starosti jiné oddělení, mám vám zadat požadavek '' .... ,, Ne, děkuji, já chtěl poznat vás. Můžete mi alespoň ještě zopakovat vaše jméno? " tak s úsměvem odpovím,, Ano jistě, jsem M***** krásný den