Pamätám si len užívateľskú prezývku

Ak ste zabudli svoje prihlasovacie údaje a pamätáte si iba svoju prezývku, neznepokojujte sa. Radi Vám pomôžeme obnoviť prístup k Vášmu účtu.

Postup na obnovenie zabudnutého hesla je nasledujúci:

Prvým krokom je prejsť na stránke dole do sekcie Zabudnuté heslo: Obnovenie hesla.

Vo formulári vyplňte svoj registračný e-mail, ktorý je priradený k Vášmu účtu. Potom dostanete odkaz na e-mailovú adresu.

Kliknutím na odkaz sa dostanete na stránku, kde môžete zadať nové heslo.

Ak neviete, ktorý e-mail ste použili pri registrácii, máme pre Vás ďalšie možnosti:

Ak máte zaplatené VIP členstvo alebo iné služby, zašlite nám, prosím, potvrdenie o vykonanej platbe vo formáte PDF alebo screenshot z elektronického bankovníctva, kde budú viditeľné platobné údaje. Overíme, že účet skutočne patrí Vám.

Ak z Vášho účtu neprebehla žiadna platba a nemáte inú možnosť preukázať, že ide o Váš účet, bohužiaľ Vám nemôžeme poskytnúť žiadne informácie o danom účte.