Základním posláním admina je pomoc a asistence uživatelům platformy Amateri.com.
Admin jedná s uživateli slušně, důstojně a profesionálně.
Admin nesmí navazovat s uživateli osobní vztahy v pracovní době a prostřednictvím pracovních účtů.
Admin nesmí s uživateli komunikovat mimo platformy využívané a výslovně určené provozovatelem Amateri.com.
Admin je povinen chránit soukromí uživatelů, s nimiž přijde do styku.
Admin nesmí s nikým komunikovat o skutečnostech, o nichž se během výkonu své práce dozví.
Admin může komunikaci s uživatelem přerušit nebo zcela ignorovat v případě, kdy se uživatel chová agresivně, hrubě, vulgárně nebo jakkoliv jinak nevybíravě.
Admin nesděluje uživatelům informace o interních poměrech a záležitostech ve společnosti, pro kterou pracuje.
Admin při výkonu své práce zjišťuje všechny okolnosti, které mohou mít vliv na jeho rozhodnutí.
Admin vyřizuje požadavky uživatelů bezodkladně, v případě reklamace pak nejpozději do 30 dní.
