Pamatuji si jen přezdívku

Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje a pamatujete si pouze svou přezdívku, nemějte obavy. Rádi vám pomůžeme obnovit přístup k vašemu účtu.

Postup pro obnovení zapomenutého hesla je následující:

Prvním krokem je přejít na stránku pro obnovení hesla: Password Reset.

Ve formuláři vyplňte svůj registrační e-mail, který je přiřazen k vašemu účtu. Poté obdržíte odkaz na e-mailovou adresu.

Kliknutím na odkaz se dostanete na stránku, kde můžete zadat nové heslo.

Pokud nevíte, jaký e-mail jste použili k registraci, máme pro vás další možnosti:

Pokud máte zaplaceno VIP členství nebo jiné služby, zašlete nám prosím potvrzení o provedené platbě ve formátu PDF nebo snímek obrazovky z elektronického bankovnictví, kde budou vidět platební údaje. Ověříme, že účet skutečně patří vám.

Pokud z vašeho účtu neproběhla žádná platba a nemáte jinou možnost prokázat, že se jedná o váš účet, nemůžeme vám bohužel poskytnout žádné informace o daném účtu.