Proč se nemohu dostat do svého účtu?
Potřebujeme více informací, abychom vám mohli co nejlépe pomoci. Požádáme vás o podrobnější popis vašeho problému s přihlášením. Pokud je to možné, rádi bychom také viděli snímek obrazovky s upozorněními, která se objeví při pokusu o přihlášení.
Některé základní kroky, které můžete vyzkoušet, je zkontrolovat, zda zadáváte přihlašovací údaje správně, a ujistit se, že zadáváte velká a malá písmena a čísla podle toho, jak jste je zaregistrovali. Pokud jste zapomněli heslo, můžete je obnovit pomocí odkazu: https://www.amateri.com/cs/lide/password-reset.
Pokud ani po těchto krocích stále nemůžete získat přístup ke svému účtu, můžete nám poslat snímek obrazovky s upozorněním, které se zobrazí, a my se pokusíme najít vhodné řešení.
Může se také stát, že váš účet byl zrušen z důvodu dlouhodobé nečinnosti. Pokud jste se ke svému účtu nepřihlásili déle než 6 měsíců, nelze jej obnovit.
Věříme, že společně najdeme řešení vašeho problému a budete se moci znovu přihlásit ke svému účtu.
Některé základní kroky, které můžete vyzkoušet, je zkontrolovat, zda zadáváte přihlašovací údaje správně, a ujistit se, že zadáváte velká a malá písmena a čísla podle toho, jak jste je zaregistrovali. Pokud jste zapomněli heslo, můžete je obnovit pomocí odkazu: https://www.amateri.com/cs/lide/password-reset.
Pokud ani po těchto krocích stále nemůžete získat přístup ke svému účtu, můžete nám poslat snímek obrazovky s upozorněním, které se zobrazí, a my se pokusíme najít vhodné řešení.
Může se také stát, že váš účet byl zrušen z důvodu dlouhodobé nečinnosti. Pokud jste se ke svému účtu nepřihlásili déle než 6 měsíců, nelze jej obnovit.
Věříme, že společně najdeme řešení vašeho problému a budete se moci znovu přihlásit ke svému účtu.
