Kodex admina
Desatero chování adminů na Amateri.com- Základním posláním admina je pomoc a asistence uživatelům platformy Amateri.com.
- Admin jedná s uživateli slušně, důstojně a profesionálně.
- Admin nesmí navazovat s uživateli osobní vztahy v pracovní době a prostřednictvím pracovních účtů.
- Admin nesmí s uživateli komunikovat mimo platformy využívané a výslovně určené provozovatelem Amateri.com.
- Admin je povinen chránit soukromí uživatelů, s nimiž přijde do styku.
- Admin nesmí s nikým komunikovat o skutečnostech, o nichž se během výkonu své práce dozví.
- Admin může komunikaci s uživatelem přerušit nebo zcela ignorovat v případě, kdy se uživatel chová agresivně, hrubě, vulgárně nebo jakkoliv jinak nevybíravě.
- Admin nesděluje uživatelům informace o interních poměrech a záležitostech ve společnosti, pro kterou pracuje.
- Admin při výkonu své práce zjišťuje všechny okolnosti, které mohou mít vliv na jeho rozhodnutí.
- Admin vyřizuje požadavky uživatelů bezodkladně, v případě reklamace pak nejpozději do 30 dní.
